Информация для сопровождающих/ руководителей туристических групп
Уважаемые руководители туристических групп!
Мы рады предложить вам выгодные условия сотрудничества. Для вас действуют специальные тарифные формулы: 5+1, 7+1, 10 + 1, 15 + 1 и т. д.
Что это означает?
При формировании группы согласно условиям формулы руководитель получает бесплатное место в туре или программе. Например:
- по формуле 10 + 1 — бесплатное место при наборе группы из 10 участников;
- по формуле 15 + 1 — бесплатное место при наборе группы из 15 участников
Бесплатное место = базовая стоимость тура.
Например:
Тур в Новосибирск с аквапарком и шоколадной фабрикой
https://sunlife-travel.ru/tour/akvapark-shokoladnaya-fabrika-2-dnya-1-noch/
Стоимость тура при сборе группы составляет от 24 900 р, но организатор (руководитель) отправляется бесплатно.
Тур «У меня в Китае есть друзья (г. Хулун-Буир, АРВМ, КНР)»
https://sunlife-travel.ru/tour/u-menya-v-kitae-est-druzya-g-hulun-buir-arvm-knr/
Стоимость тура при сборе группы 10+1 составляет 66 600 р, но организатор (руководитель) отправляется бесплатно.
Кто может быть руководителем (организатором)?
- учитель (педагог), классный руководитель
- педагог организатор
- активный родитель
- неравнодушный взрослый, не обязательно связанный с конкретной школой, но заинтересованный в развитии детей
Любой организатор (руководитель) туристической группы должен быть старше 21 года.
С чего начать, если вы хотите собрать группу, или Ваш план действий
- Выбираете направление поездки, мероприятие, экскурсию, а также дату и время которая Вам интересна.
- Мы запрашиваем под Вас дату и время, если это дата занята предлагаем альтернативные варианты.
Некоторые экскурсии мы можем организовать в любое удобное для вас время. Например: Обзорную экскурсию по Красноярску или экскурсию Многоликая вера. - Знакомите группу с выбранной программой.
- После согласования даты и времени, Вы собираете списки участников, а также отправляете ФИО, серию и номер паспорта для составления договора.
Для экскурсий:
- Вам будет отправлен бланк для ГИБДД, его нужно заполнить, до составления договора (не позднее,чем за 5 рабочих дней до даты предполагаемой поездки). Этот документ вносится в договор + данные подаются в ГИБДД.
- Когда договор составлен, он будет отправлен Вам на почту. (не позднее 3 дней рабочих дней до даты предполагаемой поездки). Вам необходимо с ним ознакомиться, распечатать, подписать и отправить ответным письмом сканы или фото подписанных листов (не позднее, чем за 2 рабочих дня до даты предполагаемой поездки).
- Предоплата по договору производится в течении 2 рабочих дней с момента его подписания и составляет не менее 30% от стоимости договора. Оставшаяся сумма по Договору оплачивается за 1 день до поездки (если полной оплаты не будет за день до экскурсии, поездка не состоится).
- За день до поездки после 15:00 Вам будет отправлена информация о поездке: Название экскурсии, время подачи автобуса, номер автобуса, контактные телефоны гида и водителя, место ожидания автобуса.
Для туров:
- Когда договор составлен, он будет отправлен Вам на почту. (не позднее 3 дней рабочих дней до даты предполагаемой поездки). Вам необходимо с ним ознакомиться, распечатать, подписать и отправить ответным письмом сканы или фото подписанных листов (не позднее,чем за 2 рабочих дня до даты предполагаемой поездки).
- Предоплата по договору производится в течении месяца с момента его подписания и составляет не менее 30% от стоимости договора. Оставшаяся сумма по Договору оплачивается за 2 недели до поездки.
- За 3-7 дней до поездки Вам будет отправлена информация о поездке, программа, контактные телефоны гида, место встречи
Возврат денег в случае, если вы решите отказаться от поездки
В случае отказа Заказчика от поездки после ее подтверждения, производится частичный возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком.
Условия возврата для туров зависят от срока отказа до начала путешествия. Например, за 45 и более дней – 100%, за 30 дней – 50% и далее. С более подробными условиями возврата мы ознакомим Вас при составлении договора.
Возврат осуществляется за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя, связанных с подготовкой и выполнением заказа.
Фактически понесенные расходы включают, но не ограничиваются:
— Стоимостью фрахтования автобуса/ на фактическое количество экскурсантов;
— Стоимостью авиабилетов;
— Расходы на услуги гида/ на фактическое количество экскурсантов;
— Прочие издержки, непосредственно связанные с выполнением заказа.
Размер возврата будет определён на основании подтвержденных расходов Исполнителя и будет произведён в срок от 1 до 3 рабочих дней с момента получения уведомления о возврате от Заказчика.
Памятка для сопровождающего во время поездки
❖ В Ваши задачи входит:
- Информирование группы об особенностях места, где Вы будете находиться, и о возможных дополнительных расходах по маршруту
- Ознакомление участников с правилами поведения и безопасности в автобусе
- Контролирование наличия и сохранности документов группы (паспорта, доверенности, страховые свидетельства и т.д.)
- Отслеживание присутствия всех детей на маршруте при каждом входе и выходе с транспорта, в местах посещения и т.д.
❖ Вы отвечаете за безопасность детей на маршруте. Основная ваша задача – исключить ситуации, в которых ребёнок может пострадать
❖ В случае необходимости, при укачивании, при себе необходимо иметь воду, одноразовые пакеты для использования, влажные или сухие салфетки
❖ Рассадка сопровождающих происходит следующим образом – рядом с каждым выходом в автобусе. Это необходимо для того чтобы Вы могли охватить своим вниманием всех детей и при непредвиденных обстоятельствах смогли помочь детям выйти из автобуса
❖ Попросите гида или водителя сообщить вам о том, что группа подъезжает к месту назначения. Это нужно для того, чтобы Вы и дети спокойно собрались для выхода из автобуса и были к нему готовы – попросите детей убрать все отвлекающие вещи в сумки и карманы.
❖ Если в процессе поездки Вы обнаружите какие‑либо нарушения в организации тура или отклонения от программы, пожалуйста, незамедлительно сообщите нам
Что делать, если ребёнок почувствовал себя плохо или получил травму:
- сообщите водителю, гиду или администрации учреждения;
- окажите первую доврачебную помощь;
- вызовите «скорую» или отвезите ребёнка в больницу;
- позвоните родителям и нам и подробно расскажите, что произошло.
А если случилась аварийная ситуация в дороге (например, сломалась машина):
- после остановки, по команде водителя, быстро, но без суеты помогите детям выйти из транспорта;
- отведите их подальше от транспорта – туда, где точно безопасно;
- проследите, чтобы никто не выбежал на дорогу.
Кроме того, Вы можете:
- делиться идеями, как сделать экскурсионную программу или условия проживания еще лучше
- предложить отменить мероприятие или экскурсию, если почувствуете угрозу безопасности детей
Что ещё важно знать:
В случае возникновения спорных вопросов и/или конфликтных ситуаций при посадке в автобус, по пути следования, либо на месте пребывания, то ОБЯЗАТЕЛЬНО звоним ответственному менеджеру!!! Не решайте в моменте с водителем, гидом и т.д.
Мы всё решим!
Просто сообщите нам!
Поделитесь информацией!
Если вы знаете коллег или знакомых, которым могут быть интересны наши условия, пожалуйста, передайте им эту информацию. Для удобства мы подготовили краткий файл с основными условиями сотрудничества. В нём вы найдёте:
- детализацию тарифных формул;
- памятку сопровождающим
- контакты для связи с нами.
Будем рады видеть вас в числе наших партнёров! Если у вас возникнут вопросы, обращайтесь – мы всегда готовы помочь.
